Jo by Jumbocar, Location de voitures en libre-service

Pas de navette, pas de paperasse, pas d’attente

Réservez, géolocalisez puis ouvrez votre voiture depuis votre smarphone

Simple

Je réserve sur le site ou l’app. Je géolocalise ma voiture le jour J et je suis guidé par l’app pour prendre ma voiture.

Pas de comptoir

Permis de conduire, adresse, CNI, toutes mes informations nécessaires au contrat de location sont renseignées dans l’app en amont.

Sécurité et propreté

Ma voiture a été entretenue et nettoyée entre chaque location. En cas de problème, la base se trouve à 2 minutes du parking de l’aéroport.

Zen attitude

Je retourne le véhicule à la station de départ et fais mon état des lieux photos. Je reçois ma facture une fois le véhicule vérifié par un technicien.

Installez l’application gratuitement

Ce que disent nos clients

Très innovant

Jo a enfin trouvé le moyen de supprimer entièrement le temps d’attente qu’il pouvait y avoir lors de la location d’un véhicule. TOUTES les étapes sont réalisées directement sur votre téléphone, même l’ouverture du véhicule ! J’ai pu tout faire avant la récupération et m’assurer en avance que tout était en règle. Ingénieux !

Jérôme

Enfin !

Je suis un habitué de la Martinique, et la location d’un véhicule a toujours été une étape difficile lors de mes séjours… En France, un ami m’a parlé du service Jo que j’ai alors essayé en téléchargeant l’application. La fonctionnalité que j’ai le plus apprécié est l’état des lieux photos, qui est très rassurant et bien plus précis que le papier ! Je recommande vivement 🙂

Très satisfaite !

Habitant en Martinique, j’ai un jour décidé de partir en excursion avec des amis sur le territoire. Pour l’occasion, nous souhaitions essayer un véhicule électrique. Nous sommes donc passés par Jo pour en louer un. Les finitions du véhicules étaient très impressionnantes !

Bérénice

Super rapport qualité / prix

J’étais sceptique sur le fait d’utiliser ce service dans les DOM TOM pendant mon séjour, surtout que les prix étaient très intéressants par rapport aux autres loueurs. Au final : très bon véhicule (Clio !), prix très raisonnable, pas d’attente, pas de contraintes et surtout quelle satisfaction de pouvoir ouvrir le véhicule avec mon smartphone !

Valentine

Questions fréquentes

Parce qu’il n’y a pas de question bête

Encore des questions ? Nous contacter

L’application Jo est disponible en Guadeloupe, Martinique, Guyane et la Réunion.

La réservation d’un véhicule sur Jo peut se faire soit depuis le site internet ou depuis l’application JoApp en renseignant votre lieu de départ et vos dates de location.

Lors de votre première réservation, il vous sera demandé de créer un compte Jo et de renseigner vos informations personnelles (permis de conduire, pièce d’identité...). Le règlement de la réservation ainsi que le dépôt de garantie (caution) se font directement en ligne.

Le jour J, vous n’aurez qu’à suivre les instructions pour récupérer votre véhicule via votre application.

Une fois la caution bloquée via l’application, vous pourrez ouvrir le véhicule directement depuis votre smartphone (veillez à ce que le Bluetooth soit bien fonctionnel et activé). Vous pouvez ensuite accéder à la clé physique située dans la boîte à gants.

Lors du départ, vous n’aurez qu’à remettre la clé dans la boîte à gants et procéder à la fermeture du véhicule par l’application.

Oui. Lorsque vous démarrez votre location depuis l’application, l’ensemble des dommages déjà répertoriés sur le véhicule est affiché. Vous avez la possibilité d’ajouter la photo de tout autre dommage non répertorié.

Tout au long de votre location, vous pouvez signaler via l’application d’éventuels dégâts survenus pendant le séjour. Pour cela, rendez-vous sur votre réservation, dans le menu ‘Plus d’options’ > ‘déclarer une dégât‘.

En fin de location, il vous sera également demandé de prendre des photos du véhicule et d’ajouter les éventuels dégâts rencontrés lors de la location.

À tout moment, vous pouvez prolonger votre réservation (sous réserve de disponibilité du véhicule) depuis votre application dans le menu de votre location ‘Plus d’options’ > ‘Gérer ma réservation’ > ‘Prolonger ma réservation’.

Si le véhicule n’est pas disponible, nous vous invitions à nous contacter afin de voir si une solution est possible.

Une fois le véhicule garé dans une station Jo :

Veillez à n’oublier aucun effet personnel dans le véhicule
Nettoyez l’intérieur du véhicule pour éviter une refacturation
Déposez les clés dans la boîte à gants (et la carte de parking le cas échéant)
Suivez les instructions sur l’application pour faire l’état des lieux et fermer le véhicule. (Attention : cette étape nécessite une connexion internet).

Vous recevrez un mail comprenant l’état des lieux de fin. La facture vous sera envoyée une fois le véhicule récupéré par nos soins.

Le service Jo accorde une marge de 30 minutes à la fin de la réservation avant de procéder à la facturation d’une journée supplémentaire. Il est donc indispensable de bien terminer sa location depuis l’application (ou de la prolonger toujours via l’application en cas de besoin).

Si toutefois vous n’y parvenez pas, nous vous invitons à nous contacter pour que nous vous venions en aide, plutôt que de laisser la location courir pour éviter les surcoûts.

La caution est libérée après validation de l’état des lieux de retour par un de nos agents, soit habituellement dans les 48 heures après restitution.

Dans le cas où un dommage est répertorié, le délai s’allonge le temps de recevoir le devis pour la réparation à effectuer.

Pour toute annulation plus de 48 heures avant le début de la location, un remboursement intégral sera effectué.

Pour toute annulation moins de 48 heures avant le début de la location, aucun remboursement n’est possible.

Vous pouvez contacter nous contacter par téléphone au +590 590 69 63 19 ou par email :